Prismapay | Regulated Payment Institution and Financial Solutions

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Prisma

¿Quiénes somos?

¿Quiénes somos?

Prisma es una entidad de pago registrada y supervisada por el Banco de España, con número de registro 6849, especializada en ofrecer soluciones financieras de vanguardia a todo tipo de empresas.

Nuestro
Prisma

Nuestro Prisma

Para todos los sectores

Soluciones versátiles diseñadas para apoyar a empresas de todos los sectores.

Atención al cliente personalizada

Soporte personalizado que se adapta a tus necesidades.

Experiencia de Usuario Inteligente

Diseño intuitivo que facilita la navegación y mejora la interacción, ofreciendo una experiencia fluida y eficiente.

Total Cumplimiento Normativo

Nos ocupamos del cumplimiento normativo para que tú puedas centrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Nuestra historia

Más de 15 años de experiencia nos avalan

Tenemos un profundo conocimiento del sector de pagos del entorno regulatorio y su ecosistema.

Desliza para conocer toda nuestra historia

Nuestra historia

Más de 15 años of de experiencia nos avalan

Tenemos un profundo conocimiento del sector de pagos del entorno regulatorio y su ecosistema.

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Prisma es una entidad de pago regulada*

*Los fondos recibidos de nuestros clientes serán tratados como fondos salvaguardados según el procedimiento establecido en el Artículo 21.1.a) del Real Decreto español 19/2018 (que transpone la directiva PSD2), y se mantendrán en una cuenta segregada en una entidad de crédito y en el Banco Central de Lituania, o se invertirán en activos seguros, líquidos y de bajo riesgo.

Descubre el potencial
de colaborar con Prisma

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Ponte en contacto para explorar oportunidades de colaboración.

Cumplimiento

Cumplimiento

Política de Privacidad

Responsable: PRISMA PAYMENTS EP SA.

Finalidad: Atender solicitudes de diversa índole por parte del Usuario o titulares de los datos (en adelante, el “Usuario”).

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la Información Adicional.

Información adicional: Puede consultar la Información Adicional y Detallada sobre Protección de Datos a continuación.

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilita a través del portal de Internet (en adelante, el “Portal”) que PRISMA PAYMENTS EP SA. pone a disposición de los usuarios. Esta política forma parte integrante del Aviso Legal, accesible en todo momento desde el Portal.

El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del incumplimiento de dicha obligación. En caso de que los datos proporcionados pertenezcan a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en el presente documento y que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos con las finalidades anteriormente indicadas.

Con el fin de ofrecer información o servicios de interés en función de la localización del Usuario, se podrá acceder a los datos relativos a la geolocalización del dispositivo del Usuario, siempre que la configuración del Usuario lo permita expresamente.

Con fines de seguridad técnica y diagnóstico del sistema, se podrá registrar, de forma anónima o agregada, la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite que los dispositivos, sistemas y servidores se reconozcan y comuniquen entre sí). Esta información también podrá utilizarse con fines de análisis del rendimiento del sitio web.

1. Información de contacto

Web: https://prismapay.com
Denominación social: PRISMA PAYMENTS EP SA.
Domicilio social: Calle de Leganitos 47, 9ª planta, 28013 Madrid
Teléfono: +34 91 787 62 00

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento es PRISMA PAYMENTS EP SA., con domicilio en Calle de Leganitos nº47, 9ª planta, 28013 Madrid, y correo electrónico: dpo@prismapay.com.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y cuál es la base que nos legitima?

* La información proporcionada por el Usuario es tratada con el fin de dar respuesta a solicitudes de diversa índole realizadas por el mismo. Dependiendo de la naturaleza de la solicitud, la finalidad será la gestión de consultas y solicitudes de propuestas (RFP) enviadas a través del formulario de contacto habilitado para tal efecto, solicitudes de inscripción en formaciones, información sobre cualquier curso, seminario web, comunicaciones electrónicas de carácter informativo, de acuerdo con sus intereses. Podrá elaborarse un perfil comercial basado en la información proporcionada. No se tomarán decisiones automatizadas basadas en dicho perfil.

* En caso de que el Usuario agregue sus datos, solo se accederá a los datos personales del Usuario para los cuales haya otorgado su consentimiento durante la configuración de acceso. Cualquier información proporcionada en relación con dichas aplicaciones sociales podrá ser accesible para los miembros de la red social correspondiente, y dichas interacciones se regirán por las políticas de privacidad de las entidades que prestan dichos servicios.

El consentimiento expreso otorgado por el titular constituye la base legal para el tratamiento anteriormente mencionado. En cada una de las comunicaciones recibidas, usted podrá darse de baja de dichos envíos mediante el mecanismo habilitado para tal fin. El criterio de conservación de los datos se basará en la manifestación en contra del tratamiento por parte del Usuario. En cualquier caso, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como plantear cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico dpo@prismapay.com.

Para contactar con el Delegado de Protección de Datos, puede dirigirse al mismo correo electrónico. Asimismo, los interesados podrán presentar una reclamación, en caso de no estar satisfechos con el ejercicio de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica mediante el procedimiento electrónico de presentación de reclamaciones.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento prestado por el Usuario.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para el desarrollo del servicio solicitado. Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de conformidad con lo establecido en la legislación de protección de datos y demás normativa aplicable, lo que implica su bloqueo, quedando disponibles únicamente a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse, para su posterior eliminación definitiva.

En general, los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del Usuario o mientras no se solicite su supresión por parte del mismo.

6. ¿A quién comunicamos sus datos?

Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas y organismos oficiales cuando así lo exija la normativa vigente.

7. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo en caso de requerimiento judicial.

8. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre cómo tratamos los datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El Usuario podrá ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Dicha acción podrá conllevar un coste razonable a cargo del Usuario, en función de los costes administrativos derivados del cumplimiento de la solicitud, conforme a la normativa aplicable.

En resumen, nuestra normativa de protección de datos le reconoce una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos en el marco de nuestros servicios, que se pueden resumir como sigue:

Derecho de acceso: tiene derecho a conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que llevamos a cabo.
Derecho de rectificación: puede solicitar la modificación de sus datos si son inexactos o no veraces.
Derecho de portabilidad: puede obtener una copia de sus datos en un formato interoperable.
Derecho a la limitación del tratamiento: en los supuestos contemplados por la Ley.
Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento ya no sea necesario.
Derecho de oposición: puede solicitar que cesemos en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes indicados.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a dpo@prismapay.com o mediante comunicación postal a la dirección Calle Leganitos 47, 9ª planta, 28013 Madrid (España), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

9. ¿Qué cookies utiliza la Web?

El sitio web utiliza dispositivos de almacenamiento, cookies, así como tecnologías similares. Para obtener más información sobre las cookies y estas tecnologías, por favor consulte la Política de Cookies.

Política de Cookies

La presente Política de Cookies estará permanentemente accesible a través de un link al efecto ubicado en el Portal.

AL ACEPTAR EL USO DE COOKIES, EL USUARIO CONSIENTE LA DESCARGA DE LAS COOKIES Y/O TECNOLOGÍAS SIMILARES, EN EL DISPOSITIVO EN CASO DE ENCONTARSE HABILITADA LA CORRESPONDIENTE OPCIÓN.

La presente Política de Cookies regula el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos a través del portal de Internet accesible a través de https://prismapay.com pone a disposición de los usuarios de Internet. La presente Política forma parte integrante del Aviso Legal accesible en todo momento desde el Portal.

En el acceso inicial al Portal el usuario queda informado, a través del banner publicado en la misma, del uso de cookies y tecnologías similares, como etiquetas de pixel web beacons (en adelante referidas en su conjunto como cookies), con indicación de las principales finalidades y la concurrencia de terceros responsables. En el momento en el que el Usuario inicia la navegación en el Portal, tiene la posibilidad de aceptar el uso de las cookies, así como la opción de configuración de estas. En cualquier caso, el Usuario podrá modificar en cualquier momento la configuración de su navegador de acuerdo con sus preferencias.

Adicionalmente se pone a disposición del Usuario la Política de Cookies con la finalidad de ampliar y detallar la información relativa al (i) qué es una cookie, (ii) tipologías de cookies utilizadas en el Portal y (iii) cómo llevar a cabo la gestión de estas, de acuerdo con el panel de configuración, las características de su navegador y del dispositivo utilizado para navegar por el Portal.

1. Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo con información relativa a múltiples variables, como, por ejemplo; el número de veces que la página ha sido visitada por el usuario, identificar el usuario registrado, garantizar la sesión del usuario mientras navega por la página, permitir que se realicen operaciones de forma segura y estable, etc. Dichos archivos se almacenan en el terminal del Usuario, a través del navegador, y se comunican con páginas web para personalizar la navegación en función de la información facilitada.

Junto a las cookies también se utilizan otras tecnologías, como, por ejemplo, etiquetas de pixel, que permiten, mediante imágenes electrónicas, usualmente de tamaño minúsculo, contar cuantas vistas de páginas o acceder a las cookies. Las etiquetas de pixel empleadas no recogen, monitorean ni comparten información personal del usuario, teniendo una mera función técnica analítica de carácter anónimo. Otro ejemplo de estas tecnologías es la web beacons, las cuales se utilizan para recabar cierta información como las direcciones IP, la hora de visualización del contenido, el tipo de navegador o las cookies previamente instaladas en el servidor.

Las cookies empleadas en el Portal por sí mismas no revelan información personal. Su finalidad analítica emplea identificadores, incluida la IP, con la exclusiva finalidad de identificar el número de visitantes únicos a la web, su origen geográfico o su tendencia de uso web, pero no identifican personalmente al Usuario.

2. Tipología de cookies

A continuación, ofrecemos información sobre el tipo de cookies utilizadas en nuestra página web:

2.1. Según la entidad que las gestione

En función de la entidad gestora del dominio desde donde se envían las cookies y tratan los datos que se obtienen, podemos distinguir:

Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde dominios gestionadas por LA WEB.

Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad.

2.2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede al Portal. Como su propio nombre indica, estas cookies se almacenan en su terminal hasta que finalice la sesión de navegación del usuario.

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

2.3. Según su finalidad

Cookies estrictamente necesarias: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del Portal y la utilización de las diferentes opciones o servicios que están disponibles como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar el tipo de navegador, identificar la sesión, acceder a áreas de acceso restringido, utilizar los servicios puestos a disposición del Usuario, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, identificar preferencias del usuario o compartir contenidos a través de redes sociales. Este tipo de cookies mejoran la experiencia del usuario, al optimizar el rendimiento con base en la información recogida.

Cookies dirigidas: son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios incluidos en el Portal. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este.

Cookies de rendimiento: son un tipo de cookies diseñadas y utilizadas para el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios. Este tipo de cookies ofrecen al titular de la página la medición de la actividad en el sitio web a través de información agregada o de carácter estadístico. En el Portal se utilizan cookies analíticas, propias y de terceros, de sesión y persistentes, para esta finalidad.

Cookies de funcionalidad: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

Pueden definirse preferencias respecto del uso de este tipo de cookies, publicitarias y analíticas, mediante el panel de configuración accesible en todo momento desde el Portal.

3. ¿Quién utiliza las cookies?

La información que se recaba a través de las cookies descargadas desde el Portal, es utilizada por el titular de la página web y, en ocasiones, por terceros. Toda la información relativa a quién hace uso de las cookies se puede obtener en el panel de configuración de cookies accesible en todo momento desde el Portal.

4. Gestión de las cookies

El Usuario puede establecer sus preferencias y configurar el uso de las cookies a través del panel de configuración accesible mediante el banner publicado en el Portal. En cualquier caso, el Usuario podrá modificar en cualquier momento la configuración y preferencias sobre el uso de las cookies mediante el panel de configuración accesible desde el lateral derecho de la página.

Asimismo, el Usuario podrá modificar la configuración de su navegador de acuerdo con sus preferencias en todo momento. Teniendo en cuenta la información facilitada a través de la presente Política de Cookies, a continuación, se facilita información sobre cómo llevar a cabo la gestión de las cookies utilizadas en el Portal a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes (Explorer, Safari, Chrome, Firefox, Opera, Android, Windows, phone y Blackberry).

La configuración del navegador con el fin de evitar la instalación de cualquier cookie puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del Portal, así como la visualización de algunos contenidos.

Con carácter general los navegadores ofrecen al Usuario la posibilidad de gestionar las cookies que instala un determinado sitio web, obtener información relativa a la duración de las mismas y la posibilidad de desactivar, restringir, bloquear o eliminar las mismas.

El usuario deberá modificar la configuración del navegador que utilice en su terminal (ordenador, smartphone o Tablet). Con carácter general los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración en relación a la instalación de cookies:

Que el navegador rechace todas las cookies y, por lo tanto, que no se instale ninguna cookie de ninguna página web en el terminal del usuario. Que el navegador le avise antes de que se produzca la instalación de la cookie para que el usuario decida si acepta o no la instalación de esta. Que el navegador únicamente rechace las cookies de terceros de los sitios web que visita, pero no las utilizadas por el sitio web por el que el usuario navega.
La opción de navegación en modo privado mediante la cual, las cookies se instalan en el terminal, pero se elimina de manera automática cuando finaliza la navegación por la página web.
A continuación, se muestran los correspondientes enlaces a la información respecto de la gestión de las cookies facilitada por los principales navegadores:

Internet Explorer™
Safari™
Google™
Firefox™
Android™
Windows Phone™
5. Información sobre TID

El Usuario puede informarse sobre las Transferencias Internacionales de Datos (TID) a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas.

Aviso Legal

1. Información legal y aceptación

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet (en adelante, el “Portal”) que PRISMA PAYMENTS EP SA. (en adelante, “PRISMA”) pone a disposición de los usuarios de Internet.

PRISMA, con domicilio social en Calle Leganitos 47, 9ª Planta, 28013 Madrid, España, y con C.I.F. número A-85785905, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 27111, Folio 157, Sección 8, Hoja M-488476, inscripción I/A 1ª. Teléfono: 91 787 62 00. Correo electrónico: info@prismapay.com.

El acceso al sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

El uso del sitio web atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al sitio web o a alguno de los servicios que se prestan a través del mismo. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente este Aviso Legal cada vez que se proponga utilizar la web, ya que puede sufrir modificaciones.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad intelectual de PRISMA, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del sitio web.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, incluida la marca Prisma, son titularidad de PRISMA o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. Condiciones de uso del Portal

3.1 Generales

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web, de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario será responsable frente a PRISMA o a terceros por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido utilizar el sitio web con fines que perjudiquen los bienes o intereses de PRISMA o de terceros, o que, de cualquier otra forma, sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de PRISMA.

3.2 Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones. A título enunciativo, el Usuario, de conformidad con la legislación vigente, se abstendrá de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por PRISMA o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

b) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos del Portal.

3.3 Formularios de recogida de datos

Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente Aviso Legal, así como en las políticas de privacidad accesibles desde el sitio web de PRISMA y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a PRISMA están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios existentes a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a PRISMA perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad por la información que facilite.

4. Protección de datos personales

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la Política de privacidad y la Política de protección de datos, donde encontrará información detallada.

5. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el supuesto de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con PRISMA indicando lo siguiente:

a) Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

b) Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado.

c) En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.

d) Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de PRISMA de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

Asimismo deberá aportarse el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.

6. Jurisdicción

Las relaciones establecidas entre PRISMA y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa española vigente. El Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, someterá cualquier controversia y/o litigio a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Política de protección de datos

¿Por qué y para qué tratamos sus datos personales? A continuación, se detallan las distintas finalidades de tratamiento por parte PRISMA PAYMENTS EP SA.:

Tratamientos realizados por el contrato.
Son necesarios para la firma del contrato o la prestación del servicio que nos solicita.
Trataremos sus datos para informarle sobre la contratación de productos y servicios, para su contratación, así como para mantener y cumplir el contrato.

Para cumplir el contrato, podremos acudir a fuentes de información externas, como diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales, listas oficiales para la prevención del fraude, redes sociales e Internet.

Tratamientos realizados por su consentimiento.
Siempre que haya prestado su consentimiento a través de la casilla habilitada al efecto en el formulario que pondríamos a su disposición.
Tratamientos realizados por interés legítimo.
Trataremos sus datos para el desarrollo de acciones comerciales, tanto generales como ajustadas a su perfil comercial, para ofrecerle productos o servicios similares a los que ya tenga contratados. Las acciones comerciales podrán ser por cualquier medio, incluidos los electrónicos (correo electrónico, fax, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.).
Trataremos sus datos para realizar observaciones y recomendarle productos y servicios. Consultaremos la información que tengamos por la gestión de los servicios que le préstamos o de los productos que haya contratado o mantenga contratados en el último año.
A estos efectos, solo podremos consultar la información procedente de empresas que facilitan información sobre solvencia, morosidad y, en general, de indicadores de riesgo, si Usted nos ha dado su consentimiento previamente.

Mediante los dos (2) tratamientos anteriores, se persigue el interés legítimo de ofrecerle los productos y servicios que mejor se adapten a sus características personales, así como mejores condiciones en productos o servicios que haya contratado, o que pueda contratar en el futuro.

Podrá solicitar la oposición a cualquiera de los tratamientos anteriores basados en el interés legítimo y, en su caso, ejercer su derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Para ello, debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos/Oficina de Privacidad y debe explicar el motivo por el que se opone.

Tratamientos realizados para el cumplimiento de una obligación legal.
Trataremos sus datos para cumplir las obligaciones legales y fiscales que resulten aplicables, tales como la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Estos tratamientos existirán incluso una vez terminada la relación contractual, si fuera preciso.
¿Cómo obtenemos sus datos?

Debemos de tener en cuenta que no se trataran datos que no identifiquen a una personas física o jurídica. Obtenemos sus datos por los siguientes medios:

La información que Usted nos facilita cuando contrata y mantiene productos y/o servicios con nosotros, tanto de forma directa como indirecta. Algunos ejemplos son: a través de consultas, transacciones, operaciones o solicitudes de contratos.
Fuentes de información externas, como diarios y boletines oficiales, registros públicos, fuentes públicas, resoluciones de las Administraciones Públicas, listas oficiales para la prevención del fraude, redes sociales e Internet, así como terceras empresas a las que Ud. haya prestado su consentimiento para la cesión de sus datos a entidades.
En particular, los datos que trataremos incluyen las siguientes categorías: datos de carácter identificativo, datos referentes a sus características personales y circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, información comercial.
El consentimiento debe ser libre, informado, específico e inequívoco.

FINALIDADES DE TRATAMIENTO

Información acerca del tratamiento de datos para envío de comunicaciones:

Constituye base jurídica de los referidos tratamientos el consentimiento expreso otorgado por el titular. En cada una de las comunicaciones recibidas podrá darse de baja de dichos envíos mediante el mecanismo habilitado al efecto. El criterio de conservación de los datos tendrá base en la manifestación contraria al tratamiento por su parte. En todo caso, podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, portabilidad y limitación del tratamiento, así como plantear cualquier consulta respecto del tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico dpo@prismapay.com.

Para contactar con el Delegado de Protección de Datos podrá dirigirse a la dirección electrónica dpo@prismapay.com, Los titulares de los datos podrán presentar así misma reclamación, en caso de insatisfacción en el ejercicio de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica mediante el procedimiento electrónico de presentación de denuncias.

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos personales del Usuario?

Con carácter general, los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del Usuario o mientras no se solicite su supresión por el Usuario.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales del Usuario?

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación por consentimiento del Usuario.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del Usuario?

En aquellos casos en que el Usuario solicite, a través de la web, propuestas de servicios.

Así mismo, los datos podrán ser cedidos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a PRISMA PAYMENTS EP SA.

¿Cuáles son los derechos del Usuario cuando nos facilita sus datos personales?

El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si PRISMA trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. PRISMA cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El Usuario podrá ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Dicha acción podría conllevar un canon razonable a abonar por el Usuario, en función de los costes administrativos afrontados para satisfacer la solicitud, de conformidad con la normativa.

El Usuario podrá plantear las cuestiones que considere en relación a la presente Política así como ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir una comunicación mediante correo postal a: PRISMA PAYMENTS EP SA., Calle Leganitos 47 9ª planta, 28013 Madrid, España, o correo electrónico a: dpo@prismapay.com, indicación de la solicitud correspondiente y acompañado de copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.

En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica, en presentación de una reclamación de tutela de derechos.

Código de Conducta

En Prisma Payments, EP, S.A. (en adelante, «Prisma«) aspiramos a convertirnos en un referente en nuestro sector. Estamos convencidos de que el logro de este ambicioso reto colectivo y de nuestros objetivos empresariales debe fundamentarse en la construcción y el mantenimiento de sólidas relaciones de confianza con todas las personas y entidades que forman parte de nuestro ecosistema: accionistas, inversores, empleados, colaboradores, clientes, proveedores, instituciones públicas y la sociedad en general.

Nuestro trabajo debe sustentarse en nuestro compromiso absoluto con la ética empresarial. La responsabilidad, la integridad y la honestidad son los pilares de nuestra cultura corporativa y deben orientar en todo momento nuestras decisiones y conductas.

Por ello, en Prisma adoptamos una política de tolerancia cero ante cualquier comportamiento que vulnere nuestros principios éticos o incumpla la legalidad vigente. Este compromiso nos concierne a todos y cada uno de los que formamos parte de esta organización, desde los miembros del Consejo de Administración hasta cada empleado o colaborador. La ética debe anteponerse a cualquier otra prioridad y debemos aspirar a ser un ejemplo de conducta tanto para nuestros compañeros como para todas las personas e instituciones que confían en nosotros.

Con este propósito, presentamos el Código de Conducta de Prisma (en adelante, el «Código de Conducta«), aprobado por el Consejo de Administración. Este documento recoge nuestras obligaciones, normas y pautas de comportamiento, reflejo de nuestros valores, que deben guiar nuestro día a día. Su objetivo es servir como referencia en nuestras relaciones internas y externas, así como detectar y prevenir cualquier conducta que pueda ser reprobable desde el punto de vista ético o legal.

Este Código de Conducta es de obligado cumplimiento para todos los que formamos parte de la organización de Prisma y confiamos en que cada uno de nosotros se comprometa a respetar y hacer respetar las normas recogidas en él. En este sentido, los miembros del Consejo de Administración queremos ser los primeros en manifestar nuestra total adhesión a estos principios y nuestro compromiso firme con su cumplimiento.

Este Código de Conducta es una herramienta clave para consolidar nuestra cultura ética y fortalecer la confianza que nos permite seguir avanzando. Contamos contigo para su cumplimiento.

PDF Código de Conducta

Política del Sistema Interno de Información

La Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión. Esta norma establece un marco normativo homogéneo dentro de la Unión Europea para garantizar la seguridad jurídica y la protección de aquellas personas que, en el ejercicio de su actividad laboral o profesional, detecten irregularidades o incumplimientos normativos y los comuniquen a través de los cauces establecidos.

El objetivo principal de esta regulación es proteger a los informantes frente a posibles represalias que pudieran sufrir como consecuencia de sus comunicaciones, asegurando la existencia de mecanismos adecuados para la gestión de dichas informaciones y promoviendo una cultura de transparencia y cumplimiento normativo dentro de las organizaciones. Para ello, la norma exige la implantación de canales internos de información que permitan la comunicación segura de presuntas infracciones, garantizando la confidencialidad del informante y la prohibición expresa de cualquier forma de represalia directa o indirecta.

En cumplimiento de estas obligaciones legales, el Consejo de Administración de Prisma Payments, EP, S.A. (en adelante, «Prisma«) ha aprobado la presente Política sobre el Sistema Interno de Información (en adelante, «Sistema Interno de Información«). Esta política forma parte del acervo normativo interno de la entidad, enmarcándose en su compromiso con la transparencia, la ética empresarial y el cumplimiento normativo.

A través de esta política, se regula el Sistema Interno de Información de Prisma, asegurando su adecuación a los principios y garantías establecidos en la legislación vigente. Con ello, Prisma refuerza su compromiso con la prevención, detección y gestión de posibles incumplimientos normativos, promoviendo un entorno en el que se fomente la comunicación de irregularidades sin temor a represalias y contribuyendo, de este modo, al fortalecimiento de una cultura organizativa basada en la legalidad, la integridad y la responsabilidad corporativa.

En lo no expresamente regulado en la presente política resultarán de aplicación con carácter supletorio las disposiciones de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. Asimismo, en caso de contradicción entre el contenido de la presente política y las disposiciones imperativas de dicha Ley, prevalecerán estas.

PDF Política del Sistema Interno de Información

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